Γενικοί Όροι Συμμετοχής
Οι παρόντες Γενικοί Όροι Συμμετοχής σε Οργανωμένο Ταξίδι διέπουν τη συμμετοχή των ταξιδιωτών σε οργανωμένα ταξίδια, εκδρομές και τουριστικά πακέτα που διοργανώνονται από το τουριστικό γραφείο Axel Travel Agency.
Η συμμετοχή σε οποιοδήποτε οργανωμένο ταξίδι προϋποθέτει την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρακάτω όρων.
---
1. Κρατήσεις και Εγγραφές
Η κράτηση θεωρείται έγκυρη μόνο εφόσον:
- Υποβληθεί η σχετική αίτηση συμμετοχής
- Καταβληθεί η προκαταβολή ή το συνολικό ποσό συμμετοχής
- Επιβεβαιωθεί γραπτώς από το τουριστικό γραφείο
Το τουριστικό γραφείο διατηρεί το δικαίωμα άρνησης συμμετοχής σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας ή μη συμμόρφωσης με τους παρόντες όρους.
---
2. Τιμές και Πληρωμές
Οι τιμές των ταξιδιών περιλαμβάνουν μόνο τις υπηρεσίες που αναφέρονται ρητά στο πρόγραμμα του ταξιδιού.
Δεν περιλαμβάνονται, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά:
- Φόροι διαμονής
- Είσοδοι σε μουσεία ή αξιοθέατα
- Προσωπικά έξοδα
- Φιλοδωρήματα
- Προαιρετικές εκδρομές
- Ταξιδιωτική ασφάλιση
Η εξόφληση του ταξιδιού πρέπει να πραγματοποιείται εντός των προθεσμιών που ορίζει το τουριστικό γραφείο.
Σε περίπτωση μη έγκαιρης εξόφλησης, το τουριστικό γραφείο διατηρεί το δικαίωμα ακύρωσης της κράτησης.
---
3. Ακυρώσεις από τον Ταξιδιώτη
Σε περίπτωση ακύρωσης συμμετοχής από τον ταξιδιώτη, ενδέχεται να ισχύουν ακυρωτικά τέλη ανάλογα με:
- Το χρονικό διάστημα πριν την αναχώρηση
- Τις πολιτικές των συνεργαζόμενων παρόχων
- Τον τύπο του ταξιδιού ή της υπηρεσίας
Η μη εμφάνιση κατά την αναχώρηση («no show») θεωρείται ακύρωση χωρίς δικαίωμα επιστροφής χρημάτων.
Τυχόν επιστροφές πραγματοποιούνται μόνο εφόσον αυτό προβλέπεται από τους όρους του ταξιδιού και τη σχετική νομοθεσία.
---
4. Ακυρώσεις ή Τροποποιήσεις από το Τουριστικό Γραφείο
Το τουριστικό γραφείο διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης ή ακύρωσης ταξιδιού σε περιπτώσεις:
- Ανωτέρας βίας
- Έκτακτων καιρικών ή πολιτικών συνθηκών
- Απεργιών ή προβλημάτων μεταφορών
- Μη συμπλήρωσης ελάχιστου αριθμού συμμετεχόντων
- Λόγων ασφαλείας
Σε περίπτωση ακύρωσης από το τουριστικό γραφείο, ο πελάτης δικαιούται:
- Επιστροφή των καταβληθέντων ποσών ή
- Συμμετοχή σε άλλο διαθέσιμο ταξίδι ίσης αξίας
Δεν παρέχεται αποζημίωση για περιστάσεις ανωτέρας βίας.
---
5. Υποχρεώσεις και Ευθύνη Ταξιδιώτη
Ο ταξιδιώτης οφείλει:
- Να διαθέτει έγκυρα ταξιδιωτικά έγγραφα (ταυτότητα, διαβατήριο, visa κ.λπ.)
- Να συμμορφώνεται με τις οδηγίες των συνοδών και διοργανωτών
- Να τηρεί τους κανονισμούς μεταφορών, ξενοδοχείων και τοπικών αρχών
- Να βρίσκεται έγκαιρα στα σημεία αναχώρησης
Το τουριστικό γραφείο δεν ευθύνεται για:
- Άρνηση εισόδου από συνοριακές ή άλλες αρχές
- Απώλεια αποσκευών ή προσωπικών αντικειμένων
- Καθυστερήσεις ή αλλαγές δρομολογίων από μεταφορικές εταιρείες
- Ατυχήματα ή ζημιές που οφείλονται σε υπαιτιότητα του ταξιδιώτη
---
6. Υγεία και Ασφάλεια
Οι ταξιδιώτες οφείλουν να ενημερώνουν το τουριστικό γραφείο για τυχόν σοβαρά προβλήματα υγείας που μπορεί να επηρεάσουν τη συμμετοχή τους στο ταξίδι.
Το τουριστικό γραφείο διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί συμμετοχή σε άτομα των οποίων η κατάσταση υγείας ενδέχεται να δημιουργήσει κίνδυνο για τους ίδιους ή για άλλους συμμετέχοντες.
Συνιστάται η σύναψη ταξιδιωτικής και ιατρικής ασφάλισης.
---
7. Αποσκευές
Οι αποσκευές μεταφέρονται με ευθύνη του ταξιδιώτη, εκτός αν προβλέπεται διαφορετικά από τους όρους του μεταφορέα.
Το τουριστικό γραφείο δεν ευθύνεται για:
- Απώλεια
- Φθορά
- Καθυστέρηση παράδοσης αποσκευών
Συνιστάται οι ταξιδιώτες να ασφαλίζουν πολύτιμα αντικείμενα.
---
8. Ταξιδιωτικά Έγγραφα και Visa
Η ευθύνη για την κατοχή και ισχύ των απαραίτητων ταξιδιωτικών εγγράφων ανήκει αποκλειστικά στον ταξιδιώτη.
Το τουριστικό γραφείο μπορεί να παρέχει πληροφορίες σχετικά με απαιτήσεις visa ή υγειονομικών εγγράφων, χωρίς όμως να φέρει ευθύνη για τυχόν αλλαγές ή απορρίψεις από αρμόδιες αρχές.
---
9. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα των ταξιδιωτών συλλέγονται και επεξεργάζονται σύμφωνα με:
- Τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR)
- Την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία
- Την Πολιτική Απορρήτου της επιχείρησης
Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την οργάνωση και εκτέλεση του ταξιδιού.
---
10. Παράπονα και Διαφορές
Οποιοδήποτε παράπονο κατά τη διάρκεια του ταξιδιού θα πρέπει να γνωστοποιείται άμεσα στον συνοδό ή στο τουριστικό γραφείο ώστε να καταβληθεί προσπάθεια επίλυσης.
Τυχόν διαφορές διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο και αρμόδια είναι τα Δικαστήρια της Ελλάδας.
---
11. Τελικές Διατάξεις
Το τουριστικό γραφείο διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των παρόντων όρων οποτεδήποτε.
Οι ενημερωμένοι όροι δημοσιεύονται στην ιστοσελίδα ή παρέχονται πριν την ολοκλήρωση της κράτησης.